Jak už jsem se zmínil, tak prvním klientem Simplia.cz byl obchod Malvik.cz s kočárky, autosedačkami a dalším dětským zboží. Vzájemně jsme si dost pomohli a tak máme trochu speciální vztah. Součástí toho je například dohoda, podle které Malvíku nebudeme vytvářet žádnou konkurenci.
Přijde mi to jako poměrně férová dohoda, ale nikdy jsem si nemyslel, že ji použiju více jak dvakrát do roka. Tenhle rok jsem si začal dělat čárky a před chvíli jsem po telefonu odmítl letos šestou zakázku na vytvoření e-shopu s podobným zbožím jako má Malvík. Docela by mě zajímalo, jak na nás vlastně pořád chodí. Zda skončí na Malvíkovi a patičkou se prokliknout na Simpliu nebo je to obráceně – procházejí nabídky řešení eshopů a u nás vidí Malvíka. Nebo to je snad náhoda?
Pomalu mě tohle odmítání začíná i mrzet. Kdybych je přijímal, tak teď už asi sedím s whiskey a nohama nahoře. Každopádně odmítání se netýká jen Malvíka. Dřív jsem bral všechny zakázky a bylo celkem jedno, jaký měl klient profil. Teď už ale kvůli omezeným lidským kapacitám beru jen klienty, kteří mě zaujmou. Typicky jsou to webtržníci nebo malý živnostníci, kteří obchodem žijou.
Takové mám nejradši, protože se často stává, že spolu pak třeba ve dvě ráno na MSN řešíme, jak upravit rozložení stránky, abychom dostali návštěvníky, kam potřebujeme, jak vylepšit výpis v administraci, aby s tím rychleji pracovalo a podobně. Z každé změny mají potom ohromnou radost a to nadšení i projeví. Když potom vidím, že jim obchod roste, objednávky se hrnou, tak mě to také těší. Horší je to s velkými s.r.o. – tam když je potřeba něco vyřešit, tak si úkol mezi sebou třikrát přehodí, pošlou mě za někým dalším a jakmile je po čtvrté hodině, tak je konec a už nikdo nereaguje.
20:02 on Leden 21st, 2009
Sice jsi ze začátku s malvíkem asi dost rostl, ale nyní tě brzdí, škoda těch zakázek. Poučení pro příště a hlavně pro jiné ;). Nikdy do obchodu nezařazujte city, lítost, kamarádství.
20:03 on Leden 21st, 2009
V SEO je myslím podmínka výhradní spolupráce bezpodmíněčná, jinak by firma konkurovala sama sobě. Myslím, že je dobré dělat výhradní spolupráce i pokud jde pouze o tvorbu e-shopu na míru. Pokud jde pouze o pronájem, kdy se firma o e-shop nijak moc nestará, pouze poskytuje technické zázemí, tak tam bych možná váhal, ale tvůj přístup mi přijde správný. Jinak moje zkušenost potvrzuje, že se ozývají stále stejné typy klientů, právě protože viděli dobrou práci a chtějí přesně tutéž, když člověk namítne něco o výhradní spolupráci, jsou ochotni i uplácet.
20:08 on Leden 21st, 2009
Flavicius: Zrovna Malvík je trochu speciální případ. Oni spoustu funkcí eshopu vymysleli a dělali pokusné králíky, takže to takhle vracíme. Ale že toho budu odmítat tolik jsem nečekal :D
Šimon Grimmich: Souhlas. Zatím to naštěstí vychází tak, že jsou eshopy z různých oborů (až na ty kočárky). Tím jak s eshopy spolupracujeme dlouhodobě, tak se trochu bojím situace, že když budu mít dva podobné, tak se mi budou dohadovat.
22:49 on Leden 21st, 2009
Pro některé firmy může být dokonce jedním z argumentů k započetí výhradní spolupráce s nějakou význačnou firmou obava, aby ji dříve nevyužila konkurence.
14:12 on Leden 22nd, 2009
Ahoj, pokud po tobě někdo požadoval výhradní spolupráci , měl sis za to nechat adekvátně zaplatit, např. nějakou roční částku po dobu trvání této výhrady. Je přece evidentní, že
v tomto oboru nové zákazníky získáváš přes referenční projekty. To jako kdyby se architekt po postavení vily zavázal k tomu, že žádnou další nepostaví.
Osobně si myslím, že pokud jseš autorem kódu, můžeš se pokusit o revizi původní domluvy -tj. buď ti začnou ročně platit za exkluzivitu nebo budeš muset přijmout podobné zákázky. Kam by ses s takovým přístupem za pár let dostal? Měl by si 20 šťastných zákazníků z různých oborů a ty bys byl bez práce, protože by si musel 2/3 zakázek odmítnout…
14:28 on Leden 22nd, 2009
ora: Asi jsme si nerozuměli. U kočárků jsem v té dohodě zcela dobrovolně. Jak už jsem psal, tak je toto adekvátně „opláceno“. Ne ve financích za roční výhradní spolupráci, ale zkrátka jinak.
08:43 on Únor 12th, 2009
Tak doufám, že jste si do té dohody také zakomponovali jak dlouho budes takove klienty odmitat
13:46 on Únor 12th, 2009
Rammi: Ta dohoda nemá ani písemnou formu. Skutečně spíš dobrovolná.
12:13 on Únor 23rd, 2009
Petr,
Sprav si dalsiu firmu / web studio, alebo spolupracuj s inym webstudiom ktore ponuka taketo sluzby, a dohadzuj im zakazky. -> Dostanes proviziu a vsetci budu stastni.
13:41 on Únor 23rd, 2009
Petr: to nevadi, ze neni pisemna, i v ustni jste se mohli na necem takovem dohodnout. napr rok, dva…
14:30 on Březen 11th, 2009
Petr: skus ich oslovit s tym, ze im vysvetlis situaciu, a ak mate dobre vztahy, tak verim, ze sa dohodnete. Do buducna zmluvne osetrit exkluzivitu za poplatok, alebo limitovat na urcitu dobu – 12 mesiacov a podobne. Aby sa ti nestalo to, co pisu ostatni – malo stastnych zakaznikov a skrachovana firma.
14:41 on Březen 11th, 2009
S tím zrovna problém nemám. Naopak mám takové množství nabídek, že je musím odmítat
14:47 on Březen 11th, 2009
Tak to je na case zvysit ceny :-)
14:48 on Březen 11th, 2009
To asi ano. Jenže to bych musel mít volného grafika, který by na webu přemaloval cenovky :D
14:53 on Březen 11th, 2009
hmm, to co mas na webe nevyzera ako obrazok :-)