Tykáte si na internetu? Já v tom začínám mít slušný zmatek. Internet k tomu přímo vyzývá bavit se neformálně. Jenže se od toho zase ustupuje. Na internet se přesouvá velká část podnikání, stává se oficiálnějším médiem. Takže se zase vyká. A kdo se v tom má vyznat?
Vezměte si třeba webtrh. Základním pravidlem bylo, že si tykáme. Dokud to držela drtivá většina, nebyl problém. Nový člen třeba zavykal, ale rychle přepnul. Vcelku bez problémů. Teď se ale otáčí na vykací politiku. Nic proti tomu, témata zní zase o trochu víc na úrovni. Ale některá témata, kde si lidi na střídačku vykají a tykají působí docela komicky. Tady na blogu se taky snažím držet tykací politiku. Ale možná od toho taky upustím, protože to místy vypadá docela divně. Zavedeme chaos i tady.
Nejvtipnější ale je, že když si na webtrhu/blogu s klientem tykám (ani neřeším kdo to je), přepnu do emailu a tam mu zase vykám. S některými zase i v emailu průběžně přecházím z tykačky do vykačky a zpět. Ikdyž se to snažím evidovat v CRM, není to ono. A co teprve, když takového klienta na nějaký úkon předám kolegovi. Co pak on chudák s ním? :)
Vykání vypadá určitě líp. Profesionálněji. Ale tykání zase značně zrychluje komunikaci. Nejhorší ovšem je, když nevíte a tak používáte neutrální rody. A to psaní emailu značně natáhne, když každou větu musíte přestavět.
V Simplii interně se samozřejmě tyká. I proto v poptávkách po lidech (mimochodem sháním pořád lidi) zmiňuji věk, případně studentský stav. Není tam pak co řešit.
Budu si muset řádně pročíst etiketu a současné zvyklosti, abych v tom udělal pořádek. No vidíte, jaké já mám starosti?
18:01 on Duben 19th, 2010
Myslím, že tykání/vykání je o vztahu dvou osob. My si v Adapticu všichni tykáme (jsme kamarádi), ale klientům primárně vykáme (pokud to nejsou kamarádi). Pokud s klientem spolupracujeme dlouhodobě, vztah často přejde k tykání, ale pokud mě u takového klienta zastoupí přechodně kolega, vyká (neboť tykání bylo nabídnuto osobě, ne firmě).
Podobně v psané firemní komunikaci směřované ven vykáme (je to jako nevzít si oblek na první důležitou obchodní schůzku). Ale na webtrhu tykáme (webtržníci jsou webtržníci, je tam vztah). Na weblozích pak tykám lidem, se kterými už se znám, ostatním vykám.
Jednoduché :-)
18:03 on Duben 19th, 2010
Tak to máme podobně. Jenže problém právě je, držet si pořádek v tom kam se tyká a kam se vyká. A právě ten webtrh to dokáže celé zbořit, když tam je pár klientů :)
19:15 on Duben 19th, 2010
Stává se mi to samé co Soukimu ohledně přechodu z komunikace s klientem na WT na email. Vždy když je domluvený obchod a s klientem si na webtrhu tykám, tak v emailu s fakturou vždy vykám.
Ale pokud někoho oslovuji na webtrhu, tak tykám. Pokud mi on napíše a vyká, tak mu vykám, třeba mu to více vyhovuje.
20:39 on Duben 19th, 2010
Celý život jsem dělal v obchodě a tak podobně. Furt samá vykačka. To je teprve nářez, vím že si s dotyčným tykám a jak mám zažité „Vy tak se mi to zvládne pomíchat několikrát v jedné větě.-(
A to už opravdu nemluvě o WT a podobně.
09:02 on Duben 20th, 2010
No a teď si představ, jaké to bude pro lidi, kteří ti na tvém webu tykají, protože jsi to chtěl. Mezitím tě ještě neviděli, a najednou zavedeš pravidlo, že ti mají vykat… co ti chudáci mají dělat?
13:56 on Duben 20th, 2010
Pokud přecházím z Webtrhu do mailu, případně i osobní schůzky, tak jsem vždy tykal a nikomu to divný nepřišlo, i když byly výrazně starší. Něco jiného je pokud už znám někoho mimo WT a pak ho teprve tam vidím, to vykám. Prostě jednoduše, pokud jsem začal s někým tykat jakkoli, tykám i tak:)
Nejhorší je pro mě Twitter v tomhle, chci někomu relativně známemu apod. reagovat a co teď ty/vy ?
19:47 on Duben 20th, 2010
Já teda myslím, že na tykání/vykání nemá vliv, kde ke komunikaci dochází. Pokud si s někým tykám, tak mu budu tykat v každé komunikaci. Pokud si s ním vykám, tak budu také pořád vykat. Pokud se objevíme oba v prostředí, kde se tyká automaticky (třeba nějaká hospoda nebo webtrh, to je přece jedno), tak mu budu tykat i nadále.
Normální je podle mě začít s vykáním a podle etikety se propracovat k tykání. Je to rozhodně jednodušší než řešit různá oslovení v různých prostředích. To platí i pro Twitter, ty i vy zaberou stejné dva znaky, takže není co řešit :-)
19:53 on Duben 20th, 2010
No s timto mam velky problem a stve me ze to nemame jak v USA. Nejradeji bych vsech vykal, ale nekteri tykani vyzaduji a nekdy se dostavam do dost komickych situaci ze zakaznikovy chvili vykam, pak tykam atd:)
21:44 on Duben 20th, 2010
> „Dobry den“ ..
< .. tak predne bych upravil Tvuj pozdrav na "Ahoj :)"
Timhle jsi mne prvne pobavil :)
03:49 on Duben 21st, 2010
Na forech se ma tykat.
08:27 on Duben 21st, 2010
No ono není pravda, že v angličtině je to jednodušší…
viz např:
Please find enclosed attachment.
vyzní uplně jinak než
Please look at attachment.
nebo taky:
Could you please provide me with more information?
je neco jineho nez
Please give me more information.
I kdyz vyznamove jsou tyto vety vzdy stejne.
02:27 on Duben 23rd, 2010
ahoj,
to:Rosťa: není to až úplně tak. Skrytě zde uvažujeme o kategorii dospěláci, ale… Hezkou ukázkou schízy je todle: mladá učitelka na základní škole vede kroužek dětí, se kterými si po čase začne tykat, zcela běžné ve skautu, sokole, pionýru… Pro vyučování však platí dohodnuté pravidlo, že „ve třídě se vyká“. Sranda je, že když si o přestávce s dětmi z kroužku domlouvá nějaké podrobnosti, tak jí zase tykají… Vysvětlovat nějakému externímu návštěvníku např. z inspekce, že nejde o žádné porušení etikety, ale naopak že vykání je v tomto případě ukázkou neschopnosti přijmout přirozený společenský vývoj vztahů v prostředí, pro které je autoritářství principem, je prakticky profesní sebeobětování…
09:20 on Duben 25th, 2010
sweetree: Podle mě v takovém případě děti mají učitelce při vyučování vykat, pokud je to v té škole zvykem. Je to otázka rolí. Když je v roli skautské vedoucí, tak jí tykají a oslovují ji třeba Veverko nebo Chobotnice (znáte ty skautské přezdívky), ale role učitelky vyžaduje vykání i patřičné oslovení (ve většině školách).
Jinak by buďto musely tykat všechny děti, což by odporovalo místním zvyklostem, nebo by si při výuce některé děti byly rovnější.
Většina rolí umožňuje přejímat vztahy z venku, některé ne.
08:33 on Duben 27th, 2010
Já vyžaduju, aby se mi onikalo, kdo to neakceptuje, je hulvát :)