Koukám na souhrny financí v Simplii a dost mě znepokojuje, jak se pořád zvyšuje suma faktur po splatnosti. Samozřejmě se zvyšuje fakturovaná suma celkově, takže by to bylo logické, jenže suma po splatnosti se zvyšuje výrazně neúměrně.
Základní pravidla podnikatele jsou:
- 1) Levně nakup
- 2) Draze prodej
- 3) Pozdě plať faktury
Je to krásně, že? Pokud uhradíte fakturu co nejpozději, tak vám peníze zůstávají k operování. Úvěr bez úroku. Jenže co chudák dodavatel? Osobně pozdní úhrady nemám moc rád. Pokud můžu, tak platím hned. Dokonce před splatností. Přijde mi to tak nějak slušné.
Většina faktur jde stálým klientům, takže nemám problém s neuhrazením. V tom mám velké štěstí od jiných podnikatelů, kterým visí velké částky ve vzduchu a už je nikdy neuvidí. Ještě radostnější je, pokud z nich už zaplatili DPH. Samozřejmě tu mám pár mrtvých faktur, ale mohlo by to být horší. Peníze většinou nakonec dostanu, ale jde o to kdy.
Přiznám se, že jsem v tomhle směru hodně naivní. Klienti do teď nebyli nijak omezování, pokud fakturu za pronájem eshopu neuhradili čas. Jen asi po dvou týdnech po splatnosti začnou chodit v intervalech upomínky. Pokud mají po splatnosti více jak 4 faktury (což je nějakých 60-80 upomínek), tak se zapne takzvané prudítko (více dále).
U nových klientů mám dokonce takovou odvahu, že se nejdřív předá grafika ke schválení, převede se do šablony a až když je eshop zcela hotový a spuštěný, tak se teprve fakturuje. Žádné zálohy.
Jenže už toho mám plné zuby. Dříve většina klientů platila před splatností, někteří odesílali platbu přesně v den splatnosti. V pořádku, není co vytknout. Teď se ale velká část nenápadně s úhradami posouvá. Obzvlášť komicky pak vypadá, když si klient postěžuje, že mu bylo něco slíbeno do druhého dne a bylo to až druhý den večer místo ráno. Když se pak později podívám a zjistím, že je s úhradami faktur o 3 faktury po zadu, tak……
Laskavý přístup tedy nefunguje, takže se budeme muset začít chovat jako velké zlá automatizovaná společnost. Nástroje pro to máme, takže je začneme používat. Co mám vymyšleno?
Nástroje temné strany
Upozornění – Předně musíme zavést upozornění o fakturaci přímo do administrací eshopů. Zhruba týden nebo dva po splatnosti se v administraci začne zobrazovat hláška, že postrádáme úhradu. Do teď jsem to tam nechtěl, protože je to zkrátka otravné – zvlášť když je platba už na cestě, ale trvá, než se připíše k nám. No, co se dá dělat.
Prudítko – Do teď se zapínalo až u výrazných “zapomínačů”, ale limit posuneme níže. Jak to funguje? V administraci eshopu vyskočí nenápadné modální hláška, že nejsou uhrazeny faktury. Udělá se odpočet do tří a pak teprve jde zavřít. Jenže za 10 minut vyskočí znovu. Dokážete si přestavit, jak strašně je to otravné? :) Zatím se aktivovalo tuším jen třikrát a vždycky byly faktury uhrazeny ten samý den přes přepážku :)
Blokace – část na kterou doufám nikdy nedojde. Předchozí měli za cíl jen upozornit na fakturu nebo klienta lehce zlobit, aby byl k úhradě motivován. Dalším krokem je samozřejmě odstavení eshopu. To může probíhat postupně – vypnutím objednávek, vypnutí administrace, noindex vyhledávačům, vypnutí. Ale to už je scénář pro opravdu extrémní případy.
A důvod?
Peníze, které měly být na účtě a nejsou samozřejmě chybí. A na to doplácí i klienti, kteří mají vše v pořádku. Nezbývá, než začít být trochu přísnější.
02:03 on Únor 8th, 2010
Základní pravidla podnikatele. Přepsal bych to na Základní pravidle českého podnikatele. Bohužel. Jinak pěkný článek, nedodržování splatnosti faktur je skutečně český neduh.
02:22 on Únor 8th, 2010
To jste teda hodně hodní.
V shoptetu je faktura ( i před splatností) pokaždý hned po přihlášení do administrace.
A když máš JEDEN den po splatnosti , tak to tam neustále svítí a otravuje.
Jinak něco na tom placení faktur je, zásadně platím až na poslední chvíli a i když mám náhodou prachy , tak pokud nemusím, dřív neplatím.
02:24 on Únor 8th, 2010
Tak daleko zase zajít nechci. Splatnost faktury zase není pro srandu. Tolerance cca týden by tam měla být vždycky.
09:21 on Únor 8th, 2010
Já bohužel dělám blbce co platí hned a pak mlátí ostatní po hlavě, aby mu také zaplatili.:) Zatím se mi tento způsob osvědčuje. Ale mám pár jedinců, kteří chtěli natáhnout splatnosti až na 60 dnů a stejně platí po splatnosti a několika mojich upoínkách.:)
09:58 on Únor 8th, 2010
Nezaplacení faktury v dohodnuté době splatnosti je dost nefér. Neplatič získá bezúročný úvěr na dobu neurčitou, bez schvalování, bez zajištění a bez jakýchkoliv finančních sankcí z prodlení. Pokud dodavatel hotovost potřebuje, pak má buď smůlu, anebo musí dost obtížně a draho získat hotovost od banky.
S člověkem, který takto porušuje pravidla, je riskantní obchodovat. Je na místě otázka: když mne neplatič dnes obral o cash-flow, které je krví každé firmy, co mi udělá zítra?
Ano, člověk se může dostat do finančních potíží, a pak je to na komunikaci mezi dodavatelem a odběratelem. A na vzájemné dohodě. S těmi, co mají neplacení jako program, anebo utíkají před vlastní odpovědností, je to ovšem problém, a pak jsou sankce na místě. Prevence je totiž obtížná v situaci, kdy je velká konkurence a firma zakázky opravdu potřebuje.
Souki: tolerance ve splatnosti v podstatě popírá dohodu o splatnosti. Když si zákazník zvykne, že toleruješ týden, tak bude platit o týden později. Pak máš pravdu v titulku – ve Tvých obchodních vztazích je splatnost opravdu jenom orientační údaj. Moc bych to nezveřejňoval, je dost lidí, kteří by toho mohli začít zneužívat. Podnikatelů, kteří oceňují férové jednání a vrací stejnou mincí, je totiž dnes dost málo – je to ohrožený druh.
… a to jsem optimista. Pesimista by to viděl mnohem hůř ;)
11:05 on Únor 8th, 2010
Jar-da: Ještě k té toleranci – myslel jsemt o spíš taky, že větší firmy platí fakturu v den splatnosti. Při šikovné souhře okolností se ale k nám může připsat třeba až za 4 dny. A je nemysml na ně během této doby uplatňovat nějaké restrikce.
13:38 on Únor 8th, 2010
Pokud vim, tak bys mel mit ted ze zakona penize na ucte druhy pracovni den ne?
13:40 on Únor 8th, 2010
Jirin: Ano. Ale musí být platba odeslána do určité hodiny. Navíc právě v tom pracovním dnu je problém. Zkrátka pár dní nemám problém tolerovat bez poznámek, často je to pochopitelné.
17:05 on Únor 8th, 2010
Nejkrásnější pak je jak se neustále ohánějí tím, že jim faktura na email nepřišla, nebo že ji našli až nyní ve spamu a podobně. Zjistil sem, že dlouhodbě největší problémy s pozdníma platbama mam v období únor – duben, ostatní měsíce celkem jdou , ale i tak se pohybuju soustavně okolo 200tis ve fakturách po splatnosti. Největší drzostí pak je, že když jim vypnu web třeba po 6 – 8týdnech po splatnosti a oni mně za to ještě vlemi nehezky vynadají co si to vůbec dovoluji. Toto vše mělo za důvod začít od letošního ledna nabízet služby též formou pronájmu místo jednorázové platby, protože kdykoliv tak nyní mohu problémové platiče vykopnout bez náhrady na ulici.
19:47 on Únor 8th, 2010
Jar-da: nejsem si zcela jist tím, že nemohou být žádné sankce. Je-li faktura po splatnosti, můžeš začít účtovat úrok z prodlení (dlužné částky) – je to sice „pakatel“, ale může to být pro příště motivací, platit faktury včas.
22:29 on Únor 8th, 2010
Wow! „Po splatnosti více jak 4 faktury…“ To jste tedy hodně tolerantní…
23:33 on Únor 8th, 2010
Taky mi hlava nebere, kde nekteri klienti berou tu… rekneme odvahu… si stezovat na zpozdeni v radu hodin ci dnu, kdyz sami faktury plati se zpozdenim tydnu az mesicu…
Jinak faktury „platim“ v internetbankingu hned, ale datum prevodu nastavuju par dni pred splatnost. A od klientu tak tyden po splatnosti vubec neresim… pak vetsinou je ostra hrana a tem vestim opozdilcum uz se musi clovek pripominat nekolikrat…
11:09 on Únor 9th, 2010
Zásadní problém s nedodržováním splatností faktur je podle mě v několika věcech:
a) v Čechách je obvyklá splatnost 14 dní, v zahraničí 2 měsíce. Spousta českých firem má zahraniční vlastníky, a tak platí pozdě právě z důvodu, že jim peníze od zahraniční matky chodí pozdě.
b) platit včas je normální a správné, nicméně důvodem toho proč firmy včas neplatí je skutečnost, že prostě nemají peníze, a tak se platí nejprve ty faktury, kde má věřitel nějakou páku (například u e-shopu je to snadné – klient nezaplatí, tak ho odpojíš a má po žížalkách). Ale třeba u překladatelství to takhle nefunguje. Klient dostane překlad a v lepším případě ti zaplatí předem polovinu peněz. Na druhou půlku musíš čekat klidně i 3 měsíce nebo než se stroj prodá. Páku nemáš žádnou, protože překlad je hotový, takže spoléháš jenom na klientovu dobrou vůli a poctivost. To samé platí i většiny neonline oborů. V online je poměrně snadné peníze vyinkasovat právě kvůli tomu, že máš tu páku toho odpojení.
Hodně lidí v otázkách placení často argumentuje tím, že si to člověk může zařídit po svém a může platit včas. Já z vlastní zkušenosti vím, že to prostě někdy opravdu není možné – pokud totiž budeš uplatňovat tvrdou politiku ve smyslu – zaplať a až pak něco dostaneš – přijdeš o dvě třetiny klientů. Proto je potřeba dělat určité kompromisy.
Prostě s tím placením to není tak jednoduché jak to na první pohled vypadá. Tím se samozřejmě nezastávám podvodníků, kteří říkají, že fakturu nedostali nebo ti ji vracejí s tím že není podepsaná či na ní chybí nějaká nepodstatná informace. Mělo by se platit včas, ale bohužel realita je jiná – hlavně v offline světě. Znám ve svém okolí minimálně 10 podnikatelů, kteří jsou úspěšní, dělají na velkých projektech a nikdy nemají peníze. Chodí jim to v balících, takže třeba několikrát za rok zaplatí dlužné faktury a zase nemají nic. Ale přesto mají třeba 20 zaměstnanců a firma jim funguje dobře, i když platí pozdě.
22:28 on Únor 12th, 2010
pohled pidi-podnikatele: já to většinou dělám tak, že se s klientem dohodnu na termínu, který napíšeme na fakturu a klient ho potom dodrží, protože jsme se dohodli s ohledem na jeho možnosti atd. a taky nemůže říct, že o termínu nevěděl nebo něco podobného … mám tak snadnější účetnictví … ale chápu, že s větším objemem faktur to tak vůbec nejde dělat… hlavně s těmi pravidelnými.
jinak když mám fakturu platit já, dělám to taky tak, že odešlu platbu se splatností kolem data splatnosti na faktuře… peníze tak odejdou až když musí, ale já se o to starat už moc nemusím, je slušnost, aby peníze chodily včas, určitě to posiluje vzájemnou důvěru ve vztahu