Email je neuvěřitelně nespolehlivý komunikační kanál. Nejen že nemáte zaučeno doručení vaší zprávy, ale hlavně ani nevíte, zda vám skutečně píše ten, kdo myslíte. Řešení je přitom jednoduché a jde zařídit během dvou minut.

Read More

V poslední době mi alespoň třikrát do týdne přijde email, který má obvykle předmět "dotaz" (o tom už jsem tu psal) a v textu je něco ve smyslu: "Dobrý den, mám zájem o spolupráci. Pošlete mi prosím více informací.". Maximálně podpis a jinak vůbec nic dalšího.

Nejsme nijak velká firma, ale máme docela široký záběr. Dedukovat proto skutečný dotaz pisatele je prakticky nemožné. Chvíli jsem myslel, že mám někde nějaký špatně formulovaný inzerát, ale skutečný cíl pisatelů je pokaždé jiný. Snažím se být trpělivý a hlavně jsem často i zvědavý, o co může jít. Většinou ale konverzace probíhá zhruba takto:

Read More

Kdo mě zná, tak asi ví, že trpím poměrně výraznou averzí vůči firmě Miton CZ. Má to více důvodů, ale asi nejvíc mi vadí jejich přístup k zákazníkům. Obvykle to nejde nijak podložit, protože jde o jednotlivé případy. Ale teď jsi všimnul krásného příkladu.

Read More